Dans le domaine du recrutement (notamment IT) la présence sur les réseaux sociaux est incontournable depuis quelques années. Je pense ne pas trop me tromper en disant que cette présence deviendra dans peu de temps incontournable pour nombre d’autres activités.
Je vais donc exposer quelques réflexions qui ont accompagné notre positionnement sur les réseaux sociaux. Dans mon exposé je vais surtout parler des PME en partant du principe que la présence des grandes entreprises sur Internet est une problématique plus complexe.
1) LES RESEAUX SOCIAUX C’EST D’ABORD UNE AFFAIRE D’HOMMES (ET DE FEMMES BIEN ENTENDU)
Si certains réseaux proposent de créer des profils au nom de votre société (à l’image des pages fan facebook) il faut reconnaître que cela ne fonctionne que dans peu de cas. Si la société est connue (Apple, Google, …) ou si il est valorisant ou intéressant de faire parti de la communauté de cette entreprise (Le bar branché du quartier, un salon à la mode, …) les gens accepteront volontiers de faire parti du cercle de l’entreprise. En revanche si votre société est plus « normale » (vous vendez des tuyaux en fonte par exemple), vous ne devriez pas susciter un grand intérêt.
En final, quelque soit la manière de prendre le problème, être présent sur les réseaux sociaux signifie avoir un profil à votre nom (avec photo) et bien entendu d’interagir avec vos contacts.
2) JE VEUX PARLER AU PATRON
Le premier réflexe d’un patron de PME est de dire : je n’ai pas le temps d’être présent, je vais laisser mes salariés le faire à ma place. Cela pose malgré tout un problème très important comme le souligne cet article de l’Express :
« Tant que le salarié travaille dans l’entreprise, le problème ne se pose pas. … certains patrons encouragent leurs équipes à s’y investir, finançant même parfois les services payants. Participer à des groupes ou à des fils de discussion contribue à la notoriété de l’entreprise et à sa présence en ligne. Mais c’est quand les deux se séparent que le bât blesse. … »
Le fichier de contacts (clients, partenaires, candidats) est un bien précieux et vous ne pourrez pas empêcher un collaborateur de « partir » avec son profil de réseau social et l’exploiter ailleurs. Dans notre activité c’est un vrai problème car il est facile pour un chargé de recrutement démissionnaire d’ouvrir sa propre activité à partir des contacts accumulé lors de son précédant travail.
Le seul moyen est alors pour le patron de devenir la principale présence de l’entreprise sur Internet et d’assurer le relationnel. Cela est finalement assez logique. Comme me le disait toujours mon papa quand j’ai créé ma boite: « quand je fais affaire avec une société je veux d’abord parler au patron … ».
C’est la raison pour laquelle, comme dirigeant de l’entreprise, je suis très présent sur les réseaux sociaux.