Pour Casawaves – une offre de communication locale basée sur Internet – le problème est que nous ne pouvions nous se raccrocher à quelque chose d’existant. Il fallait donc entrer dans un process de création innovant.

Process Innovant :
Les startup internet sont de bonnes écoles pour qui veut conduire des projets innovants. C’est en tout en reproduisant le process créatif que j’ai pratiqué dans ce secteur que nous avons développé au Maroc Casavisa et les autres projets qui sont en cours.

Au passage ma conviction est que cette méthode peut être dupliquée au delà des secteurs de la technologie. Le développement d’une activité nouvelle, dans le contexte des marchés émergents, demandant souvent de la « créativité » : la simple copie de modèles occidentaux – sans une forte adaptation – ayant peu de chance de fonctionner

Méthodes agiles :
Dans la première phase, on commence par collecter un maximum d’information sur un secteur en essayant d’être exhaustif pour être certain de ne pas oublier une option, un chemin. A coté de la partie études on en profite pour tester différentes hypothèses dans une sorte de mode « laboratoire ».

Dans une seconde phase, on élabore un prototype (dans le cas du logiciel on parle d’une version béta). Une tendance, popularisé par google et certaine startup Internet est de mettre rapidement en ligne ce prototype afin de le tester et améliorer sans cesse au contact du terrain et de vrais utilisateurs. C’est une méthode efficace permettant de donner des résultats de manière prévisible dans un contexte incertain.

Prise de risque :
On parle, au sujet de ce process innovant, de méthodes agiles qui reposent sur une certaine prise de risque. Cela demande du courage et de la confiance en soi : pour utiliser une image on se lance à l’eau en ayant déterminé une direction et ensuite on nage jusqu’à atteindre le rivage sans le visualiser.

La principale contrainte, et elle est de taille, est qu’il faut être patient, avoir du temps et des moyens. Car si vous savez que le rivage est bien dans la bonne direction, vous savez rarement estimer la distance qu’il vous reste à parcourir.

Equipe expérimentée :
Cela signifie que c’est généralement destiné à des « nageurs » expérimentés, connaissant bien leurs limites et capables de faire face a différentes situations « imprévues » qui surviennent en chemin. Toujours dans le cas des méthodes agiles, il est conseillé de fonctionner en binôme : un pilote et un co-pilote complémentaires et interchangeables.

A suivre : innovation au Maroc, les freins …

Tout d’abord notons que l’innovation peut prendre différentes formes : innovation peut être technologique mais aussi, et les startup Internet l’ont prouvé, on peut innover dans les modèle économiques ou dans l’amélioration des Process des entreprises (production, logistiques, commerciaux …).

Je pense que dans le cas du Maroc il est inutile de chercher l’innovation dans les domaines de la « pure » technologie. Il ne s’agit pas de dénigrer les capacités des marocains à imaginer le futur, c’est juste une évidence. Aucune des conditions nécessaire n’est ici présente : taille de marché, capacité de financement, pôles universitaire …

Ma conclusion – à ce jour – est qu’au-delà de quelques niches d’innovation, dans l’amélioration des Process des entreprises les secteurs de l’éducation et du social me semble prometteurs.

Avec Casavisa par exemple nous avons innové dans les process de production et de vente d’une agence immobilière. Un site Internet couplé avec un logiciel de gestion de la relation client sur mesure nous permettent de proposer un service de qualité, en volume, à un coût de production réduit. Cela marche, c’est profitable, mais cela reste – un petit marché.

Avec ProfilCall – lancé en ce début d’année – nous innovons dans le process de sourcing et de qualification de candidats à destination des centres d’appels. Avec Casawaves nous expérimentons un concept de communication locale sur Internet et les écrans digitaux. Mais comme indiqué au dessus cela reste des niches, d’un chiffre d’affaire potentiel fortement réduit, comparés à des secteurs établis comme la distribution, l’immobilier, l’agriculture.

Pour réussir dans le secteur de l’innovation, le plus simple est probablement d’importer une innovation et de la distribuer sur le marché local. Mais là aussi il s’agit souvent de marchés de niches : l’informel, l’absence de protection des marques, les problème recouvrement et surtout l’étroitesse du marché solvable sont de vraies freins …

Cela dit, je pense que le marché de l’éducation et de l’économie sociale sont prometteurs. C’est ce sujet que je me propose de développer dans un prochain billet …

L’Extreme Programming (XP) est une méthode agile de gestion de projet informatique adaptée aux équipes réduites avec des besoins changeants.

C’est une méthode de développement qui repose sur cinq valeurs fondamentales :
- La communication,
- La simplicité,
- Le feedback,
- Le courage,
- Le respect
De manière pratique il s’agit de développer un logiciel en se mettant à deux devant un écran. Il y a celui qui code et celui qui se place à coté et contrôle ce qui se passe. C’est un peu comme le couple que forme le pilote et le co-pilote de rally. Avec ce dispositif on peut aller vite, très vite. Il faut juste accepter la prise de risque et sortir parfois de la route, mais c’est le prix à payer.

Je tiens mon blog un peu de cette manière. En publiant en temps réél sur les projets en cours je vous fais jouer le rôle de co-pilote. Ce blog c’est un véhicule dont je tiens le volant et il y a coté Philippus, Hicham, Youssef, enfin toute la bande de fous qui vient ici faire un tour au moins une fois par jour. Si je suis dans l’erreur on me prévient soit dans les commentaires, soit par des mail ou des chats  Skype, c’est grâce à cela que les projets peuvent aller vite …